Flagship winkel van H&M in Barcelona Credits: H&M Moderetailer H&M vraagt retourkosten voor online bestellingen die worden teruggestuurd, dat blijkt uit de verzend- en retouropties op de site van H&M. Zonder het groots aan te kondigen, heeft deze retailer stilletjes de kosten ingevoerd. De kosten bedragen 0,99 euro, maar voor de H&M-members blijft het gratis. Retourneren in de winkel kost ook niets. Eerder volgden al (online) retailers als Zara, Wehkamp. Boohoo en Uniqlo. De kosten van retourzendingen zijn de laatste jaren flink toegenomen voor modebedrijven. Dit komt doordat online shoppers steeds vaker meerdere items en verschillende maten bestellen,...