Maandag 18 oktober 2021

De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]


  • 14-10-2021
  • Bron tekst / afbeelding: Frankwatching

Klantcontact kost veel geld. Binnen veel bedrijven is het gebruikelijk om klantcontact te beschouwen als kostenpost, én om veel focus te leggen op het reduceren van kosten. Focus je op kosten? Dan zullen deze dalen. Wat gebeurt er als je je blik verruimt en een gedeelte van je tijd en inspanning steekt in het enorme […]

Lees het hele artikel op Frankwatching »